配送・送料について

宅配便

ご注文品はゆうパックにてお送りします。(例外有※2)
送料700円(北海道・九州・沖縄は1,000円)
15,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料でお届けします。
※1 送料無料サービスは宛先1か所につき、15,000円以上のお買いものにて適用させていただきます。又、国内宛に限ります。)

代引きのお客様はご注文確認メール送信後、銀行振込にてお支払いのお客様はご入金確認後、1〜3営業日で発送させていただきます。
※2 オンラインクレジットカード決済にてお支払いのお客様は、ヤマト運輸宅急便にて発送させていただきますのでご了承ください。 
ゆうパケット

<ゆうパケットご利用に当たってのご注意点>


商品によっては、一定数量までゆうパケットによる配送をご選択いただけます。配送料は全国一律164円(税込)です。
配送可能数量(布巾で3枚が目安)を超えますと、ゆうパケットをご選択いただいても宅配便送料が適用され、配送は宅配便となります。

メール便での配送の場合には以下の点を予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・日時、時間帯の指定を頂くことができません。当店より発送後、2〜3日以内に郵便局配達員がポストへお届けするシステムです。
・配送はポストへの投函にて完了となります。
・ポストに直接投函されます関係で、ラッピングの包装がつぶれてしまう可能性がございます。
ラッピングをご希望のお客さまは、この点予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・配送中の破損/汚損/投函後の盗難等について保証をさせていただくことが難しいことをご理解の上でご選択いただけますようお願いいたします。
・お支払方法において「代金引換」はご利用いただけません。


 

支払い方法について

ゆうちょ振替

 
銀行振込(みずほ銀行)

 
銀行振込(楽天銀行)

 
クレジットカード決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。
お支払い方法は一括・分割・リボ払いの3通りです。
(ボーナス払いはご利用いただけません。)
ご注文完了画面に、決済画面へのリンクボタンが表示されます。そのボタンをクリックして、お支払いにお進みください。
※ご注文完了画面を閉じてしまったりなど、お支払いにお進みにならなかった場合は、後ほどクレジットカード決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。そのURLより、決済画面へお進みいただき、クレジットカード決済をお願いいたします。
 
代金引換
商品お受け取り時に、商品代金+送料+代引手数料(一律324円)を配達員にお支払いください。
お支払いは、現金のみです。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Clave. (クラーヴェ) 青木辰徳 
運営統括責任者名
青木辰徳 
郵便番号
152-0032 
住所
東京都目黒区平町1−23−20・1F 
商品代金以外の料金の説明
販売価格以外に、配送料、代引き手数料、振込手数料のご負担をお願いしております。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間のご入金をいただけない場合、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。 同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
 
販売数量
商品ページに記載の通りです。 ご希望数量をお取り寄せしてお届けできる商品もございます。 どうぞお気軽にお問い合わせください。 
引渡し時期
ご入金確認後、1〜3営業日中に発送いたします。 ※夏期・冬期休業や、その他長期発送業務をお休みする場合もございます。その場合は営業日カレンダーにてお知らせさせていただきますので、ご確認の上ご注文下さい。  
お支払い方法
銀行振込,ゆうちょ振替,代金引換,クレジットカード決済 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
((代金引換便ご利用の際のご注意))
ご不在の場合の保管期限は1週間です。 ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてご連絡無くお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。
お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただきますようお願い申し上げます。
※返送便の送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
※引き上げの際に掛かる送料につきましては、発送規定の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
 
返品期限
基本的には商品到着後のご返品はお受けしておりません。 ただし、下記の場合を除きます。
1.配送中の事故による破損があった場合
2.ご注文と異なる商品が到着した場合
3.サイズが大きく異なるなど、明らかに当方の責任による問題が商品にあった場合
上記の場合は、速やかに対処させていただきますので、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてお知らせください。
(着払いにてご返送いただいた後、良品と交換・もしくはご返金させていただきます。)
<ご判断時にご一読いただきたい事項>
※商品写真は撮影時の状況により実物と若干違った色合いを示す場合があります。
またお客様のパソコンなどのモニターの状況によっても違った色合いとなる場合があります。なお、商品と一緒に写っている小物は販売商品には含まれません。
※手作業での絵付けや成形を行っている商品に関しましては、一点一点に若干風合いや色味の違いがみられます。この点に関しては、輸入代理店または当店が一定の基準以上と判断した良品のみ、販売いたしております。
これらを理由としたご返品は原則としてご遠慮願います。  
返品送料
不良品や配送時の破損、当方の不手際によるご返品は当方で負担いたします。  
サービス名
Clave. (クラーヴェ) 
電話番号
03−6421−2374 
公開メールアドレス
info@clave.jp 
ホームページアドレス
http://www.clave.jp/ 
配送
  • 店舗営業日カレンダー
  • ←店舗/オンラインショップ休業日
    発送業務・お問い合わせ返信がお休みとなります。

    ※2017年1月10日より、店舗休業日を毎週水曜日、第2第3火曜日とさせていただきます。

    ※2017年3月26日を持ちまして、都立大学の実店舗を閉店いたします。4月より水―日がオンラインショップお問合せ対応・発送業務日となります。(月火休)どうぞよろしくお願いいたします。

    ※店舗営業時間 12:00-20:00